Guida pratica · aggiornata a settembre 2026
Rendere chiara l’interazione
Il visitatore deve capire quando interagisce con un sistema AI. Spiega il suo compito, i confini e come contattare una persona. Evita interfacce che simulano un operatore umano realmente presente.
Valutare il caso d’uso
Il quadro europeo distingue obblighi in base a uso e ruolo. Un widget non rende automaticamente conforme l’intero processo aziendale. Prima dell’attivazione vanno valutati contesto, dati e responsabilità con i referenti competenti.